Las presentes condiciones generales se aplican estrictamente a toda la oferta de servicios efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por ANTIA FRAGA SEIJIDO, en adelante SINATURA, con destino a personas físicas.

Toda prestación de servicio solicitada y efectuada con SINATURA implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de SINATURA vigentes el día en que se lleve a cabo el servicio correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al servicio al que se refieren, así como a todo servicio posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por SINATURA. El hecho que SINATURA no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios

Los precios publicados en SINATURA son en euros y son vigentes salvo error tipográfico.
Las ofertas sobre servicios en SINATURA se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha/apartado y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Reservas

Para poder realizar las reservas a través del Sitio Web, el Usuario tendrá que facilitar sus datos personales (nombre, apellidos, e-mail y teléfono), o en su caso los datos de la persona en nombre de la cual se reserva la actividad, con el fin de que SINATURA pueda poder realizar la reserva solicitada por el Usuario. En el momento en el que formalice la reserva, establecerá una relación contractual directa con SINATURA.

En virtud de estas Condiciones Generales, los Usuarios declaran facilitar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva la actividad. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a SINATURA y de cualquier consecuencia que se pudiera derivar de los errores en la información proporcionada.

El pago del servicio se realizará íntegro con la reserva del mismo a través del sitio web de SINATURA o en efectivo el día del evento previamente avisado y reservado vía e mail o vía telefónica con la confirmación de SINATURA.

Cancelación de la reserva/servicio

Para cancelar una reserva debe realizarse mínimo con 48 horas de antelación para la devolución del importe completo. En caso contrario no habrá derecho a reembolso.

Devolución y reembolso.

Las devoluciones se realizarán por transferencia bancaria a la misma cuenta desde la que haya realizado el pago en los próximos días (dependerá de la Entidad bancaria del usuario/cliente).

Condiciones específicas sobre el desarrollo del servicio

– El/la participante por el mero hecho de inscribirse en una actividad de estas características, asume que no pueden estar exentas de un cierto riesgo ya que son realizadas en un medio natural.

– Las actividades están sujetas a las condiciones de la montaña y de las personas que participan que pueden sufrir cambios radicales durante la misma (meteorología, agotamiento, …).

– Los horarios, itinerarios y actividades, podrán modificarse y llegar a suspenderse si las circunstancias lo aconsejan y siempre bajo el criterio del guía.

– Es imprescindible que los Usuarios sean puntuales y se presenten en el punto de encuentro a la hora y fecha indicada, puesto que todas las actividades, están programadas para salir a una hora concreta y no es posible modificar la hora de inicio de dicha actividad.

– La duración de las actividades publicadas en el Sitio Web tienen carácter referencial y podrían sufrir ligeras variaciones en función del propio desarrollo del servicio, o por cualquier factor externo a SINATURA tales como, por ejemplo, inclemencias meteorológicas, problemas de circulación vial, huelgas, etc.

– Si a juicio del guía el cliente no cumple con el nivel físico o técnico requerido o acordado, el Guía podría variar, si fueses posible, el itinerario o programa para adaptarse al nivel del participante, si esto no es posible, la actividad será suspendida sin que eso implique derecho de reembolso.

– El guía se reserva el derecho de exclusión en caso de observar un comportamiento que ponga en peligro la seguridad propia o la del grupo, falta de respeto al medio y a los compañeros/as o no se respeten las medidas de protección, sin que eso implique el derecho a reembolso.

– Cualquier modificación o suspensión de la actividad una vez comenzada, debida a causas ajenas a la organización, no implicará el reembolso de ningún importe ni la sustitución de la misma, por lo que se intentará comenzar la actividad en las condiciones más favorables posibles.

– El compromiso del guía comienza tan solo en la actividad propiamente dicha, es responsabilidad del cliente su transporte al lugar del inicio de la actividad. La responsabilidad del guía, afecta solamente al trabajo directo y a la organización de la actividad, no siendo responsable en modo alguno de los servicios externos, que en su caso serán pagados directamente por el cliente.

– Para evitar cualquier incidente previsible, el cliente se compromete a acatar las decisiones del profesional que le acompaña y seguir las consignas de seguridad que él le indique en el transcurso de la actividad. Cualquier incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión de la actividad programada por parte del guía sin derecho a reembolso alguno.

– La descripción e información de las actividades propuestas en la web de SINATURA está realizada a título orientativo. SIANTURA facilitará al participante o en su caso al responsable de la contratación de la actividad una información más completa de la misma, donde entre otras cosas, se especificará el equipo personal necesario, que el cliente deberá aportar para realizar la actividad. En dicha información se especificará también lo que está o no está incluido, los riesgos generales y las medidas a adoptar para la preservación del entorno.

– En el caso de que el guía estime que algún cliente no cumple los requisitos de material personal necesarios, el guía podrá retrasar el inicio de la actividad hasta que esto no se subsane o anularla para evitar riesgos posibles, sin que eso implique derecho de reembolso.

– En caso de que el guía no acuda a la actividad programada se procederá al reembolso de la reserva.

– SINATURA será la propietaria de los archivos fotográficos que genere en el desarrollo de la actividad, los cuales podrán ser usados en su localización web, al objeto de publicitar, promocionar a terceros sus eventos. La no aceptación por parte del cliente de esta condición tendrá que ser comunicada por escrito a SINATURA.

– Los menores de edad irán siempre acompañados de sus padres o tutores legales y estarán bajo la responsabilidad de los mismos durante toda la actividad.

– El contratante asume la responsabilidad de comunicar las características de la ruta, las condiciones generales, las condiciones de contratación y la política de privacidad en caso de apuntar a otras personas a la actividad.

– Se permitirá la asistencia a la actividad acompañados de perros y otras mascotas con previo aviso a SINATURA y estando bajo la responsabilidad de sus dueños durante toda la actividad.

– El hecho de participar en la actividad contratada supone la lectura y aceptación de estas condiciones.

Seguridad y protección a compradores

Les garantizamos la máxima seguridad en su pago y la confidencialidad de los datos. Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, garantizando la confidencialidad de los datos de tu tarjeta bancaria. Estos datos viajan encriptados en todo momento y sólo son conocidos por el banco autorizador, sin que en ningún momento se guarden en nuestros servidores.

Los pagos de las compras en https://sinatura.gal se hacen a través de Redsys con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.

Con la finalidad de dar cumplimiento al articulo 10 de la Ley 34/2002 de Servicio de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos al usuario de nuestros datos:

Denominación Social: Antía Fraga Seijido
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